Voor onze opdrachtgever (Gemeente) zoeken we een kwaliteitsmedewerkster WMO (interim).
Opdracht
Als juridische kwaliteitsmedewerker WMO draag je zorg voor een goede uitvoering van de PDCA cyclus betreffende de (kwaliteit) van de dienstverlening;
Je voert voorbereidende werkzaamheden uit voor de interne controle;
Je draagt zorg voor het actueel bijhouden van procesbeschrijvingen, werkinstructies, werkafspraken en documenten voor het sociale team;
Je adviseert en ondersteunt consulenten bij het uitvoeren van hun werkzaamheden. Zowel op inhoud als proces;
Je adviseert beleidsmedewerkers t.a.v. de praktische uitvoerbaarheid van (nieuw) beleid, en je bent een sparringpartner voor beleid;
Je toetst rapporten en beschikkingen op doelmatigheid en rechtmatigheid;
Je genereert verbetermaatregelen voortvloeiend vanuit controles dan wel op basis van input vanuit de uitvoering;
Je ondersteunt de consulenten en vertegenwoordigd het college bij klachten, bezwaar en beroep.
Als kwaliteitsmedewerker kom je te werken in een dynamische omgeving waarin je constant blijft schakelen tussen wat moet en wat écht moet. Hierin blijf je de spin in het web en ga je samen met je collega’s de algehele kwaliteit naar een hoger niveau tillen.
Je komt, samen met je collega’s kwaliteitsmedewerkers, te werken in het Wmo team. Het is een omgeving waarin ieders expertise wordt gewaardeerd en waar ruimte is voor creativiteit en innovatie.
Vereisten / knock-outcriteria
1. ‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten; Ditzelfde geldt voor een laptop (deze mag niet ouder zijn dan 2019);
2. Een afgeronde opleiding hbo-bachelor niveau in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening, Juridisch Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlenging;
3. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met de Wmo-wet;
4. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in klachten- en bezwaar procedures.
Gunningscriteria te beoordelen door Flextender (weging, totaal 100 punten)
5. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar op Kwaliteitsmedewerker waarbij Wmo wetgeving is uitgevoerd (45 punten);
6. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in klachten- en bezwaar procedures (45 punten);
7. Aantoonbare werkervaring met Suite / een bepaald systeem?? (10 punten).
Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.
Competenties
- Open, mensgerichte houding;
- Communicatief vaardig;
- Stressbestendig en verbindend;
- Omgevingssensitief.